Em menos de duas semanas, o serviço Meu Doutor já superou mil consultas médicas via videochamada em Criciúma. A média de espera tem sido de apenas 4 minutos e 49 segundos, significativamente abaixo da previsão inicial de 12 minutos, o que demonstra a eficácia e a agilidade do serviço.
O atendimento, que oferece avaliação médica 24 horas por dia, pode ser acessado pelo site meudoutor.criciuma.sc.gov.br, permitindo que a população realize consultas a qualquer momento, diretamente pelo celular.
Segundo o relato do prefeito de Criciúma, Vagner Espindola, essa inovação reforça o papel crucial da tecnologia na ampliação do acesso aos serviços públicos de saúde. Dr. Espindola destacou a importância de oferecer uma alternativa prática para pessoas que possuem dificuldades de buscar atendimento médico durante o horário comercial.
Conforme informado, a ferramenta permanece disponível de forma ininterrupta, abrangendo dias úteis, fins de semana e feriados. Durante as consultas, médicos de diferentes locais do Brasil avaliam os sintomas apresentados pelos pacientes e, se necessário, orientam sobre o encaminhamento para atendimento presencial.
Empenho da gestão em aprimorar o serviço
O vice-prefeito de Criciúma, Salésio Lima, salientou a importância de monitorar a eficácia do serviço desde seus primeiros dias. “Já ultrapassamos a marca de mil consultas em um período muito curto, e isso nos permite avaliar de forma concreta o funcionamento da ferramenta”, afirmou.
Lima enfatizou que os dados obtidos serão cruciais para aprimoramentos futuros, garantindo que o serviço continue a atender às necessidades da população de maneira eficiente.
Segurança e praticidade para o paciente
De acordo com Deivid de Freitas Floriano, secretário municipal de Saúde, o serviço oferece mais segurança aos pacientes ao garantir orientação médica personalizada. “O atendimento permite que o paciente converse diretamente com um profissional e receba uma orientação individualizada a partir dos sintomas apresentados”, explicou Floriano.
Para acessar o serviço, os usuários devem fazer login com o CPF e um código inicial, permitindo acesso rápido e simples à plataforma.
Essas informações foram divulgadas pelas autoridades locais, destacando o sucesso inicial da plataforma Meu Doutor em Criciúma.
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